Netsoins es un software de expediente de usuario informatizado (DUI) desplegado en los EHPAD del grupo Colisée. Centraliza los datos administrativos, médicos y paramédicos de cada residente en una única interfaz web. Para los equipos de atención, la transición a esta herramienta modifica la forma de registrar los cuidados, de transmitir la información clínica y de coordinar las intervenciones entre auxiliares de enfermería, IDE, IDEC y médicos coordinadores.
IA generativa y DUI Netsoins: lo que la normativa prohíbe desde 2026
Ningún competidor aborda este punto, aunque afecta directamente a los cuidadores que utilizan Netsoins a diario. Existe la tentación de recurrir a una herramienta de IA de uso general para redactar más rápidamente una transmisión específica o un informe. El marco jurídico es ahora explícito.
Todo contenido ingresado en el DUI está sujeto al principio de respeto a la vida privada y al secreto de la información establecido por el artículo L.311-3 del CASF. Un informe generado por una herramienta de IA de uso general no puede ser ingresado directamente en Netsoins: debe ser revisado y validado por un profesional autorizado, considerándose cada salida de IA como una propuesta susceptible de contener errores.
Las instituciones Colisée están invitadas a prohibir explícitamente el uso de herramientas de IA de uso general para datos de salud identificativos en su carta informática, salvo integración en un canal seguro (mensajería segura de salud, DMP, espacio digital dedicado). En concreto, un auxiliar de enfermería que redacte una transmisión en Netsoins debe hacerlo manualmente o, si utiliza una ayuda para la redacción, asegurarse de que la herramienta esté alojada en un entorno conforme a las normas HDS y RGPD.
Una guía de uso de Netsoins Colisée detalla los pasos de ingreso y validación de las transmisiones para cumplir con estos requisitos.
Conformidad Ségur del digital: obligaciones DUI para los EHPAD Colisée
Netsoins se inscribe en el programa ESMS digital dirigido por la CNSA y las ARS. La fase de generalización lanzada en 2026 afecta especialmente al sector de la discapacidad infantil, pero los EHPAD siguen sujetos a los requisitos del Ségur digital en salud, que impone la interoperabilidad del DUI con el DMP y las mensajerías seguras de salud.
Para los equipos de atención de Colisée, esta conformidad tiene una consecuencia práctica directa: los datos ingresados en Netsoins pueden alimentar automáticamente el expediente médico compartido del residente. Esto significa que la calidad de cada ingreso (exhaustividad, formulación, codificación de los actos) va más allá del marco interno de la institución.
Una transmisión mal redactada o un acto mal codificado en Netsoins puede aparecer en el DMP accesible al médico de cabecera, al farmacéutico de la ciudad o al equipo hospitalario en caso de transferencia. La rigurosidad en el ingreso en el DUI condiciona la calidad del recorrido de cuidados más allá de las paredes del EHPAD.
Netsoins y NETMobilidad: trazabilidad de los cuidados en el terreno
NETMobilidad es el módulo móvil de Netsoins, diseñado para los profesionales que intervienen más cerca del residente. En tabletas o smartphones, permite ingresar los actos de cuidado, las constantes y las transmisiones específicas directamente en la habitación, sin pasar por un puesto fijo.
Lo que NETMobilidad cambia para el auxiliar de enfermería
El ingreso en tiempo real reduce la discrepancia entre la realización de un cuidado y su trazabilidad. Con un cuaderno de papel o un ingreso diferido al final del turno, los olvidos y aproximaciones son frecuentes. NETMobilidad elimina esta discrepancia permitiendo una validación inmediata de cada acto.
El módulo funciona en modo conectado. El auxiliar de enfermería abre el expediente del residente, marca los actos realizados, añade una observación si es necesario y valida. El IDEC ve la actualización en tiempo real desde su puesto.
Limitaciones a conocer antes del despliegue
- La cobertura Wi-Fi de la institución condiciona la fiabilidad de NETMobilidad. Una zona muerta en un pasillo o en un piso provoca fallos de sincronización y pérdidas de ingreso.
- La ergonomía en smartphone sigue siendo limitada para las transmisiones largas. Los cuidadores con pantallas pequeñas a menudo prefieren regresar al puesto fijo para textos de varias líneas.
- La gestión de los derechos de acceso en dispositivos compartidos plantea un problema de seguridad: cada cuidador debe desconectarse después de usarlo, lo que no siempre se respeta en la urgencia del cuidado.
Gestión documental en Netsoins: archivo y acceso a los documentos del residente
El DUI no se limita a las transmisiones y a las prescripciones. Netsoins integra un componente de gestión electrónica de documentos (GED) que permite archivar los documentos administrativos, los informes de hospitalización, las recetas escaneadas y los documentos relacionados con el proyecto de vida del residente.
Para los equipos de atención, el desafío es encontrar rápidamente un documento en caso de necesidad. Una transferencia a urgencias, por ejemplo, requiere transmitir el último informe médico, la lista de tratamientos en curso y las directrices anticipadas. Si estos documentos están correctamente clasificados en Netsoins, el IDEC los extrae en unos pocos clics. Si están dispersos entre un archivador de papel, un correo electrónico y el DUI, el tiempo de búsqueda se alarga y el riesgo de olvido aumenta.
La buena práctica consiste en digitalizar e integrar cada documento tan pronto como se recibe, respetando la nomenclatura de clasificación definida por la institución. Un documento no integrado en el DUI no existe para el cuidador que lo necesita a las 3 de la mañana.
Indicadores de transparencia en EHPAD y rol del DUI
Desde hace poco, los EHPAD deben hacer públicos cada año tres indicadores sobre la supervisión y la calidad de la atención. Estos datos, destinados a informar la elección de las familias, se basan en la información consolidada en el sistema de información de la institución.
Netsoins, como DUI central, constituye la fuente primaria de varios de estos indicadores. La completitud de los expedientes de residentes, la trazabilidad de los actos y la actualización de los proyectos personalizados alimentan directamente los datos publicados. Para los equipos de atención, esto refuerza la obligación de rigor en el ingreso diario: cada campo dejado vacío o cada acto no registrado potencialmente degrada los indicadores de la institución.
El DUI ya no es solo una herramienta de coordinación interna. Se convierte en un instrumento de responsabilidad pública, lo que modifica la percepción que los cuidadores pueden tener de su trabajo de ingreso.