Netsoins est un logiciel de dossier usager informatisé (DUI) déployé dans les EHPAD du groupe Colisée. Il centralise les données administratives, médicales et paramédicales de chaque résident dans une interface web unique. Pour les équipes soignantes, le passage à cet outil modifie la manière de tracer les soins, de transmettre les informations cliniques et de coordonner les interventions entre aides-soignants, IDE, IDEC et médecins coordonnateurs.
IA générative et DUI Netsoins : ce que la réglementation interdit depuis 2026
Aucun concurrent n’aborde ce point, alors qu’il concerne directement les soignants qui utilisent Netsoins au quotidien. La tentation de recourir à un outil d’IA grand public pour rédiger plus vite une transmission ciblée ou un compte rendu existe. Le cadre juridique est désormais explicite.
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Tout contenu versé dans le DUI est soumis au principe de respect de la vie privée et du secret des informations posé par l’article L.311-3 du CASF. Un compte rendu généré par un outil d’IA grand public ne peut pas être versé directement dans Netsoins : il doit être relu et validé par un professionnel habilité, chaque sortie d’IA étant considérée comme une proposition susceptible de contenir des erreurs.
Les établissements Colisée sont invités à interdire explicitement l’usage d’outils d’IA grand public pour des données de santé identifiantes dans leur charte informatique, sauf intégration dans un canal sécurisé (messagerie sécurisée de santé, DMP, espace numérique dédié). Concrètement, un aide-soignant qui rédige une transmission dans Netsoins doit le faire manuellement ou, s’il utilise une aide à la rédaction, s’assurer que l’outil est hébergé dans un environnement conforme aux normes HDS et RGPD.
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Un guide d’utilisation de Netsoins Colisée détaille les étapes de saisie et de validation des transmissions pour respecter ces exigences.
Conformité Ségur du numérique : obligations DUI pour les EHPAD Colisée
Netsoins s’inscrit dans le programme ESMS numérique piloté par la CNSA et les ARS. La phase de généralisation lancée en 2026 concerne notamment le secteur du handicap enfant, mais les EHPAD restent soumis aux exigences du Ségur numérique en santé, qui impose l’interopérabilité du DUI avec le DMP et les messageries sécurisées de santé.
Pour les équipes soignantes de Colisée, cette conformité a une conséquence pratique directe : les données saisies dans Netsoins peuvent alimenter automatiquement le dossier médical partagé du résident. Cela signifie que la qualité de chaque saisie (exhaustivité, formulation, codification des actes) dépasse le cadre interne de l’établissement.
Une transmission mal rédigée ou un acte mal codifié dans Netsoins peut se retrouver dans le DMP accessible au médecin traitant, au pharmacien de ville ou à l’équipe hospitalière en cas de transfert. La rigueur de saisie dans le DUI conditionne la qualité du parcours de soins au-delà des murs de l’EHPAD.
Netsoins et NETMobilité : traçabilité des soins sur le terrain
NETMobilité est le module mobile de Netsoins, conçu pour les professionnels qui interviennent au plus près du résident. Sur tablette ou smartphone, il permet de saisir les actes de soins, les constantes et les transmissions ciblées directement dans la chambre, sans repasser par un poste fixe.
Ce que NETMobilité change pour l’aide-soignant
La saisie au fil de l’eau réduit le décalage entre la réalisation d’un soin et sa traçabilité. Avec un cahier papier ou une saisie différée en fin de poste, les oublis et approximations sont fréquents. NETMobilité supprime ce décalage en permettant une validation immédiate de chaque acte.
Le module fonctionne en mode connecté. L’aide-soignant ouvre le dossier du résident, coche les actes réalisés, ajoute une observation si nécessaire, et valide. L’IDEC voit la mise à jour en temps réel depuis son poste.
Limites à connaître avant le déploiement
- La couverture Wi-Fi de l’établissement conditionne la fiabilité de NETMobilité. Une zone morte dans un couloir ou un étage entraîne des échecs de synchronisation et des pertes de saisie.
- L’ergonomie sur smartphone reste limitée pour les transmissions longues. Les soignants avec de petits écrans préfèrent souvent revenir au poste fixe pour les textes de plusieurs lignes.
- La gestion des droits d’accès sur appareil partagé pose un problème de sécurité : chaque soignant doit se déconnecter après usage, ce qui n’est pas toujours respecté dans l’urgence du soin.
Gestion documentaire dans Netsoins : archivage et accès aux pièces du résident
Le DUI ne se limite pas aux transmissions et aux prescriptions. Netsoins intègre un volet de gestion électronique des documents (GED) qui permet d’archiver les pièces administratives, les comptes rendus d’hospitalisation, les ordonnances scannées et les documents liés au projet de vie du résident.
Pour les équipes soignantes, l’enjeu est de retrouver rapidement un document en situation de besoin. Un transfert aux urgences, par exemple, nécessite de transmettre le dernier compte rendu médical, la liste des traitements en cours et les directives anticipées. Si ces pièces sont correctement classées dans Netsoins, l’IDEC les extrait en quelques clics. Si elles sont dispersées entre un classeur papier, une boîte mail et le DUI, le temps de recherche s’allonge et le risque d’oubli augmente.
La bonne pratique consiste à numériser et intégrer chaque document dès sa réception, en respectant la nomenclature de classement définie par l’établissement. Un document non intégré dans le DUI n’existe pas pour le soignant qui en a besoin à 3 heures du matin.
Indicateurs de transparence en EHPAD et rôle du DUI
Depuis peu, les EHPAD doivent rendre publics chaque année trois indicateurs portant sur l’encadrement et la qualité de prise en charge. Ces données, destinées à éclairer le choix des familles, s’appuient sur les informations consolidées dans le système d’information de l’établissement.
Netsoins, en tant que DUI central, constitue la source primaire de plusieurs de ces indicateurs. La complétude des dossiers résidents, la traçabilité des actes et la mise à jour des projets personnalisés alimentent directement les données publiées. Pour les équipes soignantes, cela renforce l’obligation de rigueur dans la saisie quotidienne : chaque champ laissé vide ou chaque acte non tracé dégrade potentiellement les indicateurs de l’établissement.
Le DUI n’est plus seulement un outil de coordination interne. Il devient un instrument de redevabilité publique, ce qui modifie la perception que les soignants peuvent avoir de leur travail de saisie.