Netsoins is een software voor geautomatiseerd gebruikersdossier (DUI) die is uitgerold in de EHPAD van de Colisée-groep. Het centraliseert de administratieve, medische en paramedische gegevens van elke bewoner in een unieke webinterface. Voor de zorgteams verandert de overstap naar dit hulpmiddel de manier waarop zorg wordt vastgelegd, klinische informatie wordt doorgegeven en interventies tussen zorgverleners, verpleegkundigen, verpleegkundig specialisten en coördinerende artsen worden gecoördineerd.
Generatieve AI en DUI Netsoins: wat de regelgeving sinds 2026 verbiedt
Geen enkele concurrent behandelt dit punt, terwijl het rechtstreeks betrekking heeft op de zorgverleners die Netsoins dagelijks gebruiken. De verleiding om een algemeen AI-hulpmiddel te gebruiken om sneller een gerichte overdracht of verslag op te stellen, bestaat. Het juridische kader is inmiddels expliciet.
Alle inhoud die in de DUI wordt ingevoerd, valt onder het principe van respect voor de privacy en het geheim van informatie zoals vastgelegd in artikel L.311-3 van de CASF. Een verslag dat is gegenereerd door een algemeen AI-hulpmiddel mag niet rechtstreeks in Netsoins worden ingevoerd: het moet worden herzien en goedgekeurd door een bevoegde professional, aangezien elke output van AI wordt beschouwd als een voorstel dat fouten kan bevatten.
De Colisée-instellingen worden aangespoord om het gebruik van algemene AI-hulpmiddelen voor identificeerbare gezondheidsgegevens expliciet te verbieden in hun IT-charter, tenzij geïntegreerd in een beveiligd kanaal (beveiligde gezondheidsberichten, DMP, toegewezen digitale ruimte). Concreet moet een zorgverlener die een overdracht in Netsoins schrijft dit handmatig doen of, als hij een schrijfassistent gebruikt, ervoor zorgen dat het hulpmiddel is gehost in een omgeving die voldoet aan de HDS- en AVG-normen.
Een gebruikershandleiding voor Netsoins Colisée beschrijft de stappen voor het invoeren en valideren van overdrachten om aan deze vereisten te voldoen.
Conformiteit Ségur van digitale technologie: DUI-verplichtingen voor de EHPAD Colisée
Netsoins maakt deel uit van het digitale ESMS programma dat wordt geleid door de CNSA en de ARS. De generalisatiefase die in 2026 is gestart, betreft met name de sector van de kinderhandicap, maar de EHPAD blijven onderworpen aan de eisen van de digitale Ségur in de gezondheidszorg, die de interoperabiliteit van de DUI met de DMP en de beveiligde gezondheidsberichten vereist.
Voor de zorgteams van Colisée heeft deze conformiteit een directe praktische consequentie: de gegevens die in Netsoins worden ingevoerd, kunnen automatisch het gedeelde medisch dossier van de bewoner voeden. Dit betekent dat de kwaliteit van elke invoer (uitputtendheid, formulering, codering van handelingen) het interne kader van de instelling overstijgt.
Een slecht geschreven overdracht of een verkeerd gecodeerde handeling in Netsoins kan in het DMP terechtkomen dat toegankelijk is voor de behandelend arts, de apotheker of het ziekenhuisteam in geval van overdracht. De nauwkeurigheid van de invoer in de DUI bepaalt de kwaliteit van het zorgtraject buiten de muren van de EHPAD.
Netsoins en NETMobiliteit: traceerbaarheid van zorg op de werkvloer
NETMobiliteit is de mobiele module van Netsoins, ontworpen voor professionals die dicht bij de bewoner werken. Op een tablet of smartphone kunnen zorgacties, vitale functies en gerichte overdrachten direct in de kamer worden ingevoerd, zonder dat er een vast werkstation nodig is.
Wat NETMobiliteit verandert voor de zorgverlener
Invoeren in real-time vermindert de kloof tussen het uitvoeren van een zorgactie en de traceerbaarheid ervan. Met een papieren notitieboek of een uitgestelde invoer aan het einde van de dienst komen vergeten en onnauwkeurigheden vaak voor. NETMobiliteit elimineert deze kloof door onmiddellijke validatie van elke handeling mogelijk te maken.
De module werkt in een verbonden modus. De zorgverlener opent het dossier van de bewoner, vinkt de uitgevoerde handelingen aan, voegt indien nodig een opmerking toe en valideert. De IDEC ziet de update in real-time vanaf zijn werkstation.
Beperkingen om te kennen voor de uitrol
- De Wi-Fi-dekking van de instelling bepaalt de betrouwbaarheid van NETMobiliteit. Een dood punt in een gang of op een verdieping leidt tot synchronisatieproblemen en gegevensverlies.
- De ergonomie op smartphones blijft beperkt voor lange overdrachten. Zorgverleners met kleine schermen geven vaak de voorkeur aan terug te keren naar het vaste werkstation voor teksten van meerdere regels.
- Het beheer van toegangsrechten op gedeelde apparaten vormt een beveiligingsprobleem: elke zorgverlener moet zich na gebruik afmelden, wat in de urgentie van de zorg niet altijd wordt gerespecteerd.
Documentbeheer in Netsoins: archivering en toegang tot de documenten van de bewoner
De DUI beperkt zich niet tot overdrachten en voorschriften. Netsoins integreert een aspect van elektronisch documentbeheer (GED) dat het mogelijk maakt om administratieve documenten, ziekenhuisverslagen, gescande recepten en documenten met betrekking tot het levensproject van de bewoner te archiveren.
Voor de zorgteams is het belangrijk om snel een document te vinden in geval van behoefte. Een overdracht naar de spoedeisende hulp vereist bijvoorbeeld het doorgeven van het laatste medische verslag, de lijst van lopende behandelingen en de voorafgaande richtlijnen. Als deze documenten correct zijn geclassificeerd in Netsoins, kan de IDEC ze in enkele klikken extraheren. Als ze verspreid zijn over een papieren map, een e-mailbox en de DUI, verlengt de zoektijd en neemt het risico op vergeten toe.
De beste praktijk is om elk document te digitaliseren en te integreren zodra het wordt ontvangen, met inachtneming van de classificatienomenclatuur die door de instelling is vastgesteld. Een document dat niet in de DUI is geïntegreerd, bestaat niet voor de zorgverlener die het om 3 uur ‘s nachts nodig heeft.
Transparantie-indicatoren in EHPAD en de rol van de DUI
Sinds kort moeten EHPAD elk jaar drie indicatoren publiceren met betrekking tot de begeleiding en de kwaliteit van de zorg. Deze gegevens, bedoeld om de keuze van families te verlichten, zijn gebaseerd op de informatie die is geconsolideerd in het informatiesysteem van de instelling.
Netsoins, als centrale DUI, vormt de primaire bron voor verschillende van deze indicatoren. De volledigheid van de dossiers van bewoners, de traceerbaarheid van handelingen en de actualisering van gepersonaliseerde projecten voeden rechtstreeks de gepubliceerde gegevens. Voor de zorgteams versterkt dit de verplichting tot nauwkeurigheid in de dagelijkse invoer: elk leeg gelaten veld of elke niet-getrackte handeling kan de indicatoren van de instelling potentieel verslechteren.
De DUI is niet langer alleen een hulpmiddel voor interne coördinatie. Het wordt een instrument voor publieke verantwoording, wat de perceptie van zorgverleners over hun invoerwerk kan veranderen.