Netsoins é um software de prontuário eletrônico do usuário (PEU) implantado nas EHPAD do grupo Colisée. Ele centraliza os dados administrativos, médicos e paramédicos de cada residente em uma interface web única. Para as equipes de cuidados, a transição para essa ferramenta modifica a forma de registrar os cuidados, transmitir as informações clínicas e coordenar as intervenções entre auxiliares de enfermagem, enfermeiros, enfermeiros coordenadores e médicos coordenadores.
IA generativa e PEU Netsoins: o que a regulamentação proíbe desde 2026
Nenhum concorrente aborda esse ponto, embora ele diga respeito diretamente aos profissionais de saúde que utilizam Netsoins diariamente. A tentação de recorrer a uma ferramenta de IA de uso geral para redigir mais rapidamente uma transmissão direcionada ou um relatório existe. O quadro jurídico agora é explícito.
Todo conteúdo inserido no PEU está sujeito ao princípio de respeito à privacidade e ao sigilo das informações estabelecido pelo artigo L.311-3 do CASF. Um relatório gerado por uma ferramenta de IA de uso geral não pode ser inserido diretamente no Netsoins: deve ser revisado e validado por um profissional habilitado, cada saída de IA sendo considerada uma proposta suscetível de conter erros.
As instituições Colisée são convidadas a proibir explicitamente o uso de ferramentas de IA de uso geral para dados de saúde identificáveis em sua política de informática, exceto se integradas em um canal seguro (mensageria segura de saúde, DMP, espaço digital dedicado). Concretamente, um auxiliar de enfermagem que redige uma transmissão no Netsoins deve fazê-lo manualmente ou, se utilizar uma ferramenta de auxílio à redação, garantir que a ferramenta esteja hospedada em um ambiente conforme às normas HDS e RGPD.
Um guia de utilização do Netsoins Colisée detalha as etapas de inserção e validação das transmissões para respeitar essas exigências.
Conformidade Ségur do digital: obrigações PEU para as EHPAD Colisée
Netsoins faz parte do programa ESMS digital liderado pela CNSA e pelas ARS. A fase de generalização lançada em 2026 diz respeito, em particular, ao setor de deficiência infantil, mas as EHPAD continuam sujeitas às exigências do Ségur digital em saúde, que impõe a interoperabilidade do PEU com o DMP e as mensagerias seguras de saúde.
Para as equipes de cuidados da Colisée, essa conformidade tem uma consequência prática direta: os dados inseridos no Netsoins podem alimentar automaticamente o prontuário médico compartilhado do residente. Isso significa que a qualidade de cada inserção (completude, formulação, codificação dos atos) ultrapassa o âmbito interno da instituição.
Uma transmissão mal redigida ou um ato mal codificado no Netsoins pode ser encontrado no DMP acessível ao médico responsável, ao farmacêutico da cidade ou à equipe hospitalar em caso de transferência. A rigorosidade na inserção no PEU condiciona a qualidade do percurso de cuidados além das paredes da EHPAD.
Netsoins e NETMobilidade: rastreabilidade dos cuidados no campo
NETMobilidade é o módulo móvel do Netsoins, projetado para os profissionais que atuam mais próximos do residente. Em tablet ou smartphone, permite registrar os atos de cuidados, as constantes e as transmissões direcionadas diretamente no quarto, sem passar por um posto fixo.
O que a NETMobilidade muda para o auxiliar de enfermagem
A inserção em tempo real reduz a lacuna entre a realização de um cuidado e sua rastreabilidade. Com um caderno de papel ou uma inserção posterior ao final do turno, os esquecimentos e aproximações são frequentes. NETMobilidade elimina essa lacuna permitindo uma validação imediata de cada ato.
O módulo funciona em modo conectado. O auxiliar de enfermagem abre o prontuário do residente, marca os atos realizados, adiciona uma observação se necessário e valida. O enfermeiro coordenador vê a atualização em tempo real a partir de seu posto.
Limites a serem conhecidos antes da implementação
- A cobertura Wi-Fi da instituição condiciona a confiabilidade do NETMobilidade. Uma área morta em um corredor ou andar resulta em falhas de sincronização e perdas de inserção.
- A ergonomia em smartphones permanece limitada para transmissões longas. Os profissionais de saúde com telas pequenas frequentemente preferem voltar ao posto fixo para textos de várias linhas.
- A gestão dos direitos de acesso em dispositivos compartilhados apresenta um problema de segurança: cada profissional de saúde deve se desconectar após o uso, o que nem sempre é respeitado na urgência do cuidado.
Gestão documental no Netsoins: arquivamento e acesso aos documentos do residente
O PEU não se limita às transmissões e prescrições. Netsoins integra um aspecto de gestão eletrônica de documentos (GED) que permite arquivar documentos administrativos, relatórios de hospitalização, prescrições digitalizadas e documentos relacionados ao projeto de vida do residente.
Para as equipes de cuidados, o desafio é encontrar rapidamente um documento em situação de necessidade. Uma transferência para a emergência, por exemplo, requer a transmissão do último relatório médico, a lista dos tratamentos em andamento e as diretrizes antecipadas. Se esses documentos estiverem corretamente classificados no Netsoins, o enfermeiro coordenador os extrai em poucos cliques. Se estiverem dispersos entre um fichário de papel, uma caixa de e-mail e o PEU, o tempo de busca se alonga e o risco de esquecimento aumenta.
A boa prática consiste em digitalizar e integrar cada documento assim que recebido, respeitando a nomenclatura de classificação definida pela instituição. Um documento não integrado no PEU não existe para o profissional de saúde que dele precisa às 3 horas da manhã.
Indicadores de transparência em EHPAD e o papel do PEU
Recentemente, as EHPAD devem tornar públicos anualmente três indicadores relacionados à supervisão e à qualidade do atendimento. Esses dados, destinados a esclarecer a escolha das famílias, baseiam-se nas informações consolidadas no sistema de informação da instituição.
Netsoins, como PEU central, constitui a fonte primária de vários desses indicadores. A completude dos prontuários dos residentes, a rastreabilidade dos atos e a atualização dos projetos personalizados alimentam diretamente os dados publicados. Para as equipes de cuidados, isso reforça a obrigação de rigor na inserção diária: cada campo deixado em branco ou cada ato não rastreado potencialmente degrada os indicadores da instituição.
O PEU não é mais apenas uma ferramenta de coordenação interna. Ele se torna um instrumento de responsabilidade pública, o que modifica a percepção que os profissionais de saúde podem ter de seu trabalho de inserção.